Vous avez une question ? 🤔
La centrale filtre aussi l'eau froide ?
En effet, nos centrales de filtration traitent aussi bien l'eau froide que l'eau chaude. Nos systèmes se raccordent à l'arrivée d'eau générale, permettant ainsi une protection de l'ensemble du réseau d'eau grâce à un seul système.
Tous les combien faut-il entretenir la centrale ?
Tous les six mois, cette récurrence est une obligation légale et permet un bon suivi et fonctionnement de la centrale tout au long de sa vie.
Qu'est-ce que la centrale filtre ?
Nos centrales sont comparables aux traditionnels filtres Brita et BWT, cependant ces filtres sont à usages uniques et pour un seul point d'eau, alors que notre technologie dispose d'un filtre régénérable et tout-en-un pour protéger l'ensemble de votre réseau d'eau du calcaire.
Grâce à notre système unique et performant, vous n'aurez plus besoin d'acheter de multiples systèmes.
Ce système ajoute-t-il du sel dans l'eau ?
Notre système breveté est conçu pour permettre un rincage optimal, signifiant une eau sans sel ajouté rendu possible par un système unique de circulation hydraulique.
De plus, la régénération est programmée la nuit pour ne pas perturber le service et garantir un rinçage optimal, assurant ainsi une eau de qualité alimentaire lors du prochain service.
Que faire en cas d'erreur sur une facture reçue de Preaucess ?
Si vous détectez une erreur sur une facture reçue de Preaucess, veuillez-nous contacter immédiatement à comptabilité@preaucess.com.
Nous émettrons un avoir ou une facture rectificative pour corriger l'erreur. L'avoir annulera ou ajustera partiellement la facture initiale, tandis que la facture rectificative remplacera entièrement la facture erronée. Les deux documents feront référence à la facture originale.
Nous nous efforçons de résoudre les erreurs rapidement pour garantir des relations commerciales harmonieuses.
Comment sont gérées la facturation, les modalités et le délai de paiement ?
Après chaque prestation réalisée par Preaucess, une facture est établie. Voici les principales informations concernant la facturation et les modalités de paiement :
Émission de la facture : La facture est établie après l'exécution de chaque prestation et doit être réglée selon les délais et modalités définis sur le recto de la facture.
Délai de paiement : Le délai de paiement commence à partir de la date d’émission de la facture.
Modalités et délai de paiement : Les modalités et le délai de paiement indiqués sont donnés à titre indicatif et deviennent définitifs uniquement après acceptation écrite par la société Preaucess.
Accord tacite : Si Preaucess ne reçoit pas de réponse dans un délai de plus de 30 jours, cela sera considéré comme un accord tacite des modalités et délais de paiement proposés.
Il est important de respecter ces conditions pour assurer une gestion fluide des paiements et des relations commerciales harmonieuses avec Preaucess.
Que se passe-t-il si vous ne payez pas votre facture à temps ?
En cas de retard de paiement, plusieurs mesures peuvent être prises :
Pénalités de retard : Si le paiement complet ou partiel n'est pas effectué à la date d'échéance, une pénalité de retard sera appliquée. Cette pénalité correspond à trois fois le taux de l'intérêt légal en vigueur le jour de la livraison des marchandises ou le jour de la prestation de service. Cette pénalité est automatique et ne nécessite aucune mise en demeure préalable.
Résiliation du contrat : Si, dans les quinze jours suivant l'application des pénalités de retard, le client n'a toujours pas réglé les sommes dues, le contrat sera automatiquement résilié. Cette résiliation peut également donner lieu à des dommages et intérêts en faveur de Preaucess. De plus, le non-paiement entraînera l'annulation de la garantie de l’entretien.
Il est donc crucial de respecter les délais de paiement pour éviter ces pénalités et conséquences, et pour maintenir une relation commerciale positive et continue avec Preaucess.
Quelle est la fréquence recommandée pour l'entretien des centrales de filtration dans une enseigne ?
L'entretien de votre centrale de filtration doit être effectué deux fois par an, conformément aux obligations sanitaires légales.
Ce régime d'entretien régulier est crucial non seulement pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil, mais aussi pour garantir que l'eau fournie respecte les normes de sécurité sanitaire.
En respectant cette exigence, vous pouvez prévenir les pannes potentielles et maintenir une qualité d'eau optimale, essentielle pour les opérations de votre restaurant et la sécurité de vos clients. Ce processus inclut le remplacement des filtres, la vérification des composants et le nettoyage du système, assurant ainsi que l'eau reste pure et sûre pour toutes les utilisations culinaires.
Quels sont les avantages d'un contrat de maintenance régulier pour les centrales de filtration dans un restaurant ?
Un contrat de maintenance régulier offre plusieurs avantages.
Premièrement, il garantit une performance optimale et une durée de vie prolongée de l'équipement en assurant un entretien régulier et proactif.
Deuxièmement, il minimise les risques de pannes imprévues et de problèmes de qualité de l'eau, ce qui est crucial pour la sécurité alimentaire et la satisfaction des clients.
Enfin, un contrat de maintenance permet de planifier et de budgéter les coûts d'entretien de manière plus efficace, en évitant les dépenses imprévues associées aux réparations d'urgence. Cela assure une tranquillité d'esprit pour les gestionnaires, leur permettant de se concentrer sur leurs opérations principales.
Que se passe-t-il si une personne étrangère aux services techniques de Preaucess intervient sur une centrale ?
Si une personne étrangère aux services techniques de Preaucess intervient sur le fonctionnement de la centrale, la société Preaucess se désengage de toutes responsabilités de garantie.
Toute intervention non autorisée, qui inclut toute manipulation du système interne de la centrale, annule automatiquement la garantie fournie par Preaucess. Il est donc crucial que seules les équipes techniques autorisées de Preaucess effectuent des interventions sur les centrales pour maintenir la validité de la garantie.
Par "intervention", Preaucess entend toute manipulation du système interne de la centrale. Cela inclut, mais n'est pas limité à, des ajustements, des réparations, des modifications ou des remplacements de composants effectués par des personnes non autorisées par Preaucess.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre centrale et maintenir la garantie, toutes les interventions doivent être réalisées exclusivement par les services techniques de Preaucess.
Preaucess est-elle habilitée à intervenir sur les centrales Fontaigue® ?
Oui, Preaucess est habilitée à intervenir sur les centrales de filtration d’eau Fontaigue®.
Nos techniciens sont formés et certifiés pour effectuer toutes les interventions nécessaires sur ces systèmes.
Pour garantir la validité de la garantie et la performance optimale de votre centrale, il est essentiel que seules les équipes techniques autorisées de Preaucess réalisent les opérations de maintenance et de réparation.